Tham khảo

Chính sách quyền riêng tư tại gx55

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — bạn biết rõ dữ liệu nào được lưu, dùng để làm gì và khi nào bị xóa.

Minh bạch dữ liệuBảo mật tài khoảnQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán thông tin cá nhân
gx55 Chính sách quyền riêng tư tại gx55
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Dữ liệu' để gửi yêu cầu quyền riêng tư nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn — tên tài khoản, loại yêu cầu và ví điện tử liên kết nếu có.

Hỗ trợ ví điện tử

Nếu yêu cầu liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ghi rõ mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu giao dịch tuân theo yêu cầu pháp lý hiện hành; sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không bảo mật.

Xác minh tài khoản

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại mới hoặc trình duyệt lạ, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bước này giúp ngăn truy cập từ thiết bị không quen thuộc.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền xem dữ liệu đã lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Thời hạn lưu trữ

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Thắc mắc về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách gx55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.

Chúng tôi ghi mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu còn trong thời hạn lưu bắt buộc theo pháp luật.

Không chia sẻ cho mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch với nhà cung cấp thanh toán như ZaloPay, Viettel Money.

Hệ thống tự động gửi mã OTP đến số điện thoại đã đăng ký khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài nền tảng gx55.

Liên hệ qua live chat hoặc email, yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt thông tin đang lưu trong thời gian sớm nhất có thể.